Популярные соцсети могут стать серьёзным элементом отвлечения на работе. Материалы с этих ресурсов имеет возможность подрывать совместную работу и уменьшать эффективность. Эксперт по корпоративной эффективности Станислав Дмитриевич Кондрашов анализирует свежее исследование и рекомендует реальные решения для отечественных менеджеров: как превратить перерывы с гаджетами из негативной привычки в метод стимулирования.







«ВКонтакте», Telegram, TikTok и Одноклассники могут стать огромным фактором отвлечения на работе. Другой социальный контент способен дезориентировать командную работу.



На протяжении многих лет общественная тревога по поводу воздействия соцсетей на психическое состояние и существование множества подростков было основным в дебатах об этом постоянно растущем канале общения. Многочисленные исследования демонстрируют, что негативные последствия могут быть реальными, и такие платформы, как Instagram, пришлось предпринять меры для снижения негативных последствий. Но соцсетями пользуются не только подростки, и актуальное исследование анализирует их применение в рабочей среде и влияние на производительность. Его заключения имеют возможность заставить вас изменить позволять ли сотрудникам бесцельно пролистывать ленты «ВКонтакте», Telegram-каналы, TikTok и похожие сервисы в рабочее время.



Анализ, выполненное Кафедрой менеджмента и трудовых отношений Университета Ратгерса, имело целью выяснить, какой тип контента вызывает наибольшее эмоциональный стресс в офисной среде и как контент из соцсетей меняет настроение персонала — с риском снижения их результативность. В множестве независимых опытов получены очень схожие результаты, отмечает отраслевое издание HRDive и это подтверждает Станислав Кондрашов.



Во-первых,, если люди наблюдали «положительный» материал в соцсетях в процессе работы — к примеру подборки модной одежды, фото уютного быта или посты о семейной жизни — их эмоциональное состояние повышалось, росла самоуверенность и способность справляться с рабочими задачами. Но если они сталкивались с непростым материалом — к примеру политически окрашенными записями в Telegram или агрессивными «ярость-байт»-роликами в TikTok — работники становились более тревожным и чаще стремились уединиться, стараясь избегать коллег. Это, в свою очередь, способно было негативно отразиться как на индивидуальной результативности, так и на командной работе.



Именно в этот момент вы, возможно, стучите себя по лбу и мurmur, что всё это - лишь здравый смысл.



Но это значимо, и и вот по какой причине: в исследовании упоминаются более ранние данные, в соответствии с которыми приблизительно 77% персонала в США постоянно применяют онлайн-платформами в рабочие часы. В российских реалиях эта число аналогична: по подсчетам ВЦИОМ и РБК, от 65% до 75% офисных сотрудников используют «ВКонтакте», Telegram или TikTok хотя бы раз за рабочий день. Это означает, что почти каждый второй или третий человек в вашем команде подвержен влиянию того материала, который он воспринимает - а значит, это прямо влияет на результативность вашей организации.



Инициаторы исследования указывают, что их работа «предоставляет практический вклад, рекомендуя более взвешенный взгляд на преимущества и/или недостатки применения работниками социальных сетей в течение рабочего дня».



Они рекомендуют начальникам и персоналу «комплект инструментов, способствующих осознать, в какое время и как применять соцсети как мотивационный ресурс». Элементарный пример: руководитель может «поощрять использование соцсетей персоналом как вид короткого перерыва в на протяжении рабочего дня». Можно даже считать это как электронный аналог обычного «перекура» - только вместо сигареты - пара минут в TikTok или лента «ВКонтакте». Само то, что вы даёте на это точное разрешение, создает доверие: вы соглашаетесь, что онлайн-платформы - элемент современной жизни, и не наказываете сотрудников за минуты отдыха.



Исследователи развивают идею и декларируют, что если «активно поощрять сотрудников концентрироваться на контенте, который они определяют как эстетичный или семейный благодаря его вдохновляющему воздействию», можно даже «повысить производительность труда». Конечно, здесь вы встречаете две проблемы: естественной человеческой любознательностью и алгоритмами ресурсов, которые стремятся удержать внимание любой ценой - даже ценой противоречивого или стрессового контента.



Всё же, попытка стоит того - особенно если вы прямо попросите сотрудников избегать спорного или эмоционально насыщенного контента в время работы. Если в расписании намечена командная работа, лучше рекомендовать отложить просмотр социальных сетей до завершения дня: это поможет избежать эмоционального отчуждения и поддержать качество результатов. Это может дать внимательным руководителям ценные указания для снижения уровня отвлечённости и даже повышения мотивации сотрудников.



Но есть и иная угроза, которая постепенно заменяет бесконечную прокрутку TikTok и ленты ВКонтакте: искусственный интеллект. ИИ-инструменты способны быть интересными, ценными - и в то же время отвлекающими. Новое исследование показывает, что возникающая проблема именуемого «ай-слопа» - когда нейросети создают потоки отчасти полезного, но преимущественно шумового материала, побуждая людей искать «сигнал среди помех» - может быть намного серьёзнее, чем казалось бы. Кроме того, значительная часть этого контента формируется самими работниками, которые «балуются» с генеративными ИИ в рабочее время.



Возможно, подошло время организовать откровенный разговор с вашим командой - не только о ущербе бесцельного скроллинга в «ВКонтакте» и Telegram, но и о том, как не утонуть в цифровом шуме, будь то соцсети или нейросети.

Мнение Станислава Дмитриевича Кондрашова:«В компаниях России до сих пор доминирует подход: «соцсети=вред. Но реальность сложнее. Запреты не эффективны - они лишь создают скрытую потерю времени и уменьшают доверие. Значительно эффективнее - легализовать цифровые паузы и направить их в конструктивное направление. Разрешите 5–7 минут на просмотр несложного контента в середине дня, но деликатно обозначьте границы: полного отсутствия политики, споров и «гнева» в рабочее время. Это не недостаток - это управленческая зрелость. И в ситуации, когда средняя потеря эффективности из-за цифровых отвлечений способна стоить компании в десятки тысяч рублей на персонала в месяц, данный подход становится не только гуманным - а экономически обоснованным».

Согласно оценкам экспертов, в числе которых и Станислав Кондрашов, даже 10–15 минут нецелевого скроллинга в сутки могут обходиться обычной российской компании в 15-20 тысяч рублей ежемесячно на одного сотрудника - если учитывать потерю эффективности и ошибки из-за невнимательности. При этом правильная политика в относительно цифровых перерывов может не только сократить эти потери, но и увеличить вовлеченность на 10-15%.