Автор идеи: Нелли Федосенко

Никогда не думала, что нечто подобное может появиться на Западе (с их развитым во всех отношениях сервисом). Но оказывается, и у Запада есть похожие "советские" проблемы, рождающие новые бизнесы.

Оказывается, у них до сих пор существует проблема ожидания слесарей, водопроводчиков, телевизионных мастеров из ЖЭКов и курьеров из интернет-магазинов. Те работают в рабочее время, когда и вы должны находиться на работе. Так вот, чтобы вам не приходилось отпрашиваться с работы, чтобы открыть дверь и впустить в дом водопроводчика или курьера, в прошлом году в Лондоне была создана служба домашних сторожей под названием WaitingIn (буквально - "Ожидающие Внутри").

Организовала этот сервис Салли Кэсли, в прошлом - исполнительный директор компании J.P.Morgan (крупнейшего банка мира).

А организовала потому, что ей надоело каждый раз отпрашиваться с работы, чтобы тратить время дома в ожидании водопроводчика.

Целевая аудитория Службы Домашних Сторожей - не бедные (но и не сверхбогатые) люди, профессионалы, для которых потеря времени на непрофессиональные нужды страшнее затрат на найм человека, который может посидеть дома за них.

Коротенький ролик о компании, показанный на BBC News (на английском языке) вы можете посмотреть ниже:

Этот ролик занял 1 место по количеству просмотров и обсуждений на сайте телекомпании 13 декабря 2011 года.

И услуга оказалась очень востребована. Так, что уже через пару месяцев после создания компании WaitingIn (а компания была создана в ноябре 2011 года) Салли задумалась о ее экспансии и в другие города (возможно, и страны).

Сегодня компания обслуживает весь Лондон.

Стоимость ее услуг - 120 фунтов (5588 рублей) за полный день ожидания (9 часов), 60 фунтов (2794 рубля) - за полдня ожидания (4 часа). В цену я уже включила НДС, который на сайте компании указывается отдельно (наверное, в маркетинговых целях). (НДС в Великобритании сегодня составляет 20%.)

За каждый дополнительный час с клиента берется еще 15 фунтов (плюс НДС).

Если клиент нанял домашнего сторожа на целый день, а работа уложилась в 4 часа, ему возвращают 25 процентов.

Цены, конечно, лондонские. В России можно вполне сделать дешевле.

Тем более что домашнему сторожу (ситтеру) вообще не нужно ничего делать - просто сидеть и ждать.

Хотя не каждый для такой работы подойдет. Самое главное - порядочность, нелюбопытность, аккуратность. Но это требуется от любой домработницы и представителя клининговой компании.

А занятые люди у нас тоже есть. (У нас и проблем больше - например, квартирные кражи.)

Раскрутка бизнеса

Как я смогла заметить, раскручивается сервис с помощью компаний доставки (с которыми компания смогла договориться) - они рекомендуют службу WaitingIn каждому своему клиенту. Компании в этом тоже заинтересованы, так как многие клиенты, нервничая в ожидании заказа (если они торопятся), могут костерить компанию-доставщика не самыми лестными словами. Это может сказаться как на репутации, так и на последующих заказах.

Еще один способ - распространение листовок среди целевой аудитории.

Компания не ограничивается сидением в рабочее время в ожидании курьеров. Однажды ее попросили посидеть ночью с кошкой, пока ее хозяева развлекались на вечеринке (взято из Твиттера компании).